Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden („AV“) gelden voor het gebruik van het onlineplatform „Hoofine“, te vinden op hoofine.com, hoofine.de, hoofine.es, hoofine.fr, hoofine.it, hoofine.nl en hoofine.pl en eventuele andere landendomeinen van Hoofine (het „platform“). De exploitant van het platform en contractpartner van de gebruikers is Growvit GmbH, Hinterm Stern 24, 22041 Hamburg, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank (Amtsgericht) van Hamburg onder HRB 191424, vertegenwoordigd door de directeur Mostafa Zamanian („Growvit“, „Hoofine“, „wij“, „ons“).

Het platform richt zich zowel op consumenten (§ 13 BGB) als op ondernemers (§ 14 BGB). Als bepaalde bepalingen alleen voor een van deze groepen gelden, wordt dit uitdrukkelijk aangegeven.

Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van een gebruiker worden alleen en voor zover onderdeel van de overeenkomst als we uitdrukkelijk in tekstvorm hebben ingestemd met de geldigheid ervan. Deze instemmingsvereiste geldt ook als we, terwijl we op de hoogte zijn van de voorwaarden van de gebruiker, zonder voorbehoud diensten leveren.

De Duitse taalversie van deze AV is doorslaggevend. Eventuele vertalingen zijn uitsluitend ter informatie; bij afwijkingen geldt de Duitse versie. De contracttaal is Duits.

Hoofine biedt een online marktplaats aan waar gebruikers paarden, fokdiensten en paardensperma kunnen aanbieden, zoeken en kopen, en contact kunnen leggen met andere gebruikers. Daarnaast biedt Hoofine optionele, deels betaalde extra diensten aan, met name betalingsafhandeling met kopersbescherming via een erkende betalingsdienstaanbieder (§ 8), verificatiediensten (§ 10), veilingen (§ 9) en het opstellen van betaalde paardencertificaten.

Koopovereenkomsten voor paarden, fokdiensten of sperma komen uitsluitend tot stand tussen de betreffende verkoper en de betreffende koper. Hoofine is geen partij bij deze koopovereenkomsten, maar treedt op als tussenpersoon en – bij gebruik van de betalingsafhandeling – als tussenpersoon voor de afwikkeling in de zin van § 8. Hoofine staat er in het bijzonder niet voor in dat een aangeboden paard bestaat, dat de gegevens van een gebruiker volledig en juist zijn, dat een paard bepaalde eigenschappen heeft, dat de verkoper eigenaar is, dat de koper kan betalen of dat een overeenkomst tussen gebruikers wordt nagekomen.

Gebruikers kunnen via het platform rechtstreeks met elkaar communiceren en ook contracten sluiten buiten de betalingsafhandeling van het platform om. In dat geval is er geen commissie verschuldigd volgens § 7; de diensten volgens § 8 (betalingsafhandeling met kopersbescherming) en de daarbij horende beschermingsmechanismen zijn dan niet beschikbaar.

Er bestaat geen recht op ononderbroken beschikbaarheid van het platform. We streven naar een hoge beschikbaarheid, maar kunnen onderhoudswerkzaamheden, verdere ontwikkelingen of storingen niet uitsluiten.

Om de belangrijkste functies van het platform te kunnen gebruiken, moet je een gebruikersaccount aanmaken. De gegevens die bij de registratie worden gevraagd, moeten waarheidsgetrouw en volledig worden opgegeven en bij wijzigingen onmiddellijk worden bijgewerkt.

Deelnemen mogen natuurlijke personen met onbeperkte handelingsbevoegdheid die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt, evenals rechtspersonen en rechtsbekwame personenvennootschappen, telkens vertegenwoordigd door een natuurlijke persoon met vertegenwoordigingsbevoegdheid. Uitgesloten zijn personen die onder sancties of handelsbeperkingen vallen volgens de toepasselijke wetgeving, evenals personen van wie het gebruikersaccount eerder door ons om gegronde redenen is gesloten.

Je hebt geen recht op het aanmaken of gebruiken van een gebruikersaccount. Je hebt evenmin recht op het plaatsen of publiceren van een advertentie. We behouden ons het recht voor om een gebruikersaccount of een advertentie tijdelijk te deactiveren om deze in het kader van kwaliteitsborging te controleren. We hebben het recht om naar redelijkheid (§ 315 BGB) advertenties te verwijderen of gebruikersaccounts te sluiten; daarbij kijken we vooral of er concrete aanwijzingen zijn voor overtredingen van deze algemene voorwaarden of wettelijke voorschriften, of er klachten van derden zijn binnengekomen of dat het vertrouwen van andere gebruikers in het platform in gevaar lijkt te komen. Betaalde advertenties verwijderen we alleen als ze na een redelijke beoordeling mogelijk in strijd zijn met deze algemene voorwaarden of wettelijke bepalingen, of als derden een overtreding hebben gemeld; reeds betaalde bedragen worden in dat geval pro rata terugbetaald, voor zover de gebruiker niet verantwoordelijk is voor de overtreding.

Elke gebruiker mag maar één gebruikersaccount hebben. De inloggegevens moeten geheim worden gehouden; het is niet toegestaan om ze aan derden door te geven.

Het platform bevat naast advertenties van geregistreerde gebruikers ook een lijst met paardenboerderijen en paardengerelateerde dienstverleners, waarvan de vermeldingen zijn samengesteld uit algemeen toegankelijke bronnen („lijstvermeldingen“). Vermeldingen in de lijst bevatten uitsluitend zakelijke gegevens (naam, adres, contactgegevens, beschrijving van de dienstverlening). Opname in de lijst is geen aanbeveling, certificering of kwaliteitsgarantie van Hoofine.

Betrokkenen kunnen hun vermelding via de daarvoor bestemde functie („Vermelding verifiëren“) overnemen, corrigeren of aanvullen. Je kunt te allen tijde, zonder opgave van redenen, bezwaar maken tegen de publicatie van je vermelding; de vermelding wordt in dat geval onmiddellijk, uiterlijk binnen 72 uur na ontvangst van het bezwaar, verwijderd. Het bezwaar kan informeel worden ingediend via de meldfunctie waarnaar in de vermelding wordt verwezen of per e-mail naar het in § 22 genoemde adres.

Er bestaat geen recht op vermeldingen in de lijst; § 3 lid 3 is van overeenkomstige toepassing. Betwiste vermeldingen kunnen tijdelijk worden gedeactiveerd totdat de kwestie is opgehelderd.

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens in verband met vermeldingen in de lijst, inclusief de informatie volgens art. 14 AVG, vind je in ons privacybeleid.

Verkopers zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van hun advertenties. Alle gegevens – met name over leeftijd, ras, schofthoogte (Stockmaß), gezondheidstoestand, opleidingsniveau, wedstrijdsuccessen, registratie- en fokstatus en afkomst – moeten waarheidsgetrouw, volledig en actueel zijn. Bekende veterinaire bevindingen die duidelijk van belang zijn voor de aankoopbeslissing, moeten worden vermeld.

De verkoper verzekert dat hij de eigenaar is van het aangeboden paard of de aanbieder van de aangeboden fok- of sperma-dienst, of dat hij over een geldige beschikkingsbevoegdheid beschikt, en dat het verkoopvoorwerp vrij is van niet-bekendgemaakte rechten van derden.

Verkopers wordt aangeraden om kopers de mogelijkheid te bieden een veterinair aankooponderzoek (Ankaufsuntersuchung) te laten uitvoeren. Kopers worden erop gewezen dat volgens de jurisprudentie van het Bundesgerichtshof louter afwijkingen van een paard ten opzichte van de fysiologische ideaalnorm (bijv. röntgenbevindingen zonder klinische symptomen) op zichzelf doorgaans geen materieel gebrek vormen; wie bepaalde eigenschappen gegarandeerd wil hebben, moet deze uitdrukkelijk als eigenschap in de koopovereenkomst vastleggen.

Hoofine controleert de gegevens in advertenties niet op de juistheid van de inhoud; dit geldt niet voor de kenmerken die in het kader van de verificatie volgens § 10 uitdrukkelijk zijn gecontroleerd op het moment van die controle.

De gebruiker is verplicht om bij het aanbieden, verkopen, vervoer en overdracht van paarden en bij de handel in fokmateriaal de relevante voorschriften op het gebied van dierenwelzijn, veeteelt en dierziekten na te leven, met name de verplichtingen uit de EU-verordening inzake veeteelt (EU) 2016/1012 (o.a. veeteeltcertificaten, Tierzuchtbescheinigungen), de verplichting tot het hebben van een paardenpaspoort (Equidenpass) en de voorschriften van de verordening inzake veevervoer (Viehverkehrsverordnung).

Inhoud die door de gebruiker wordt geplaatst (met name teksten, foto’s, video’s, documenten) blijft eigendom van de gebruiker of valt onder zijn auteursrecht. De gebruiker verleent Hoofine op deze inhoud een eenvoudig, ruimtelijk onbeperkt gebruiksrecht, dat beperkt is tot de duur van de plaatsing en een redelijke nalooptijd voor back-up- en bewijsdoeleinden, om de inhoud op te slaan, technisch te bewerken (bijv. schalen, formaat aanpassen), openbaar toegankelijk te maken en te verspreiden.

Daarnaast geeft de gebruiker Hoofine het recht om geplaatste inhoud te gebruiken voor het promoten van het platform en afzonderlijke advertenties via eigen kanalen (bijv. sociale media, nieuwsbrieven).

De gebruiker verklaart dat hij over de rechten beschikt die nodig zijn voor de hierboven genoemde rechtenverlening en dat hij geen inbreuk maakt op rechten van derden (met name auteursrechten, merkrechten en persoonlijkheidsrechten).

Het plaatsen van advertenties is gratis, tenzij anders vermeld in de dienstbeschrijving op het platform.

Als er een koopovereenkomst tot stand komt via de betalingsafhandeling volgens § 8, is er een bemiddelingsprovisie verschuldigd. Deze bedraagt voor de verkoper 3 % van de koopprijs (afgetrokken van het uit te betalen bedrag). Voor de koper bedraagt deze 4,8 % van de aankoopprijs plus een vast bedrag van 69,99 EUR; als de aankoopprijs lager is dan 2.000,00 EUR, bedraagt het vaste bedrag 24,99 EUR. De kopersprovisie wordt bovenop de aankoopprijs berekend en wordt weergegeven voordat de betaling wordt uitgevoerd. Bij fokcontracten geldt de hengstenhouder als verkoper en de merriehouder als koper in de zin van deze regeling. Voor koopovereenkomsten die tot stand komen door toewijzing tijdens een veiling, gelden in plaats van deze provisie uitsluitend de vergoedingen volgens § 9.

Bekendmaking van dubbele rol: Hoofine ontvangt provisies van beide contractpartijen. Beide partijen worden vóór het sluiten van de overeenkomst geïnformeerd over de hoogte van de provisie die zij zelf en de tegenpartij verschuldigd zijn. Door gebruik te maken van de betalingsafhandeling gaan beide partijen akkoord met deze dubbele rol.

Als koper en verkoper buiten de betalingsafhandeling van het platform om tot een overeenkomst komen (§ 2 lid 3), wordt er geen commissie in rekening gebracht.

Alle prijzen en vergoedingen die aan consumenten worden getoond, zijn eindprijzen en zijn inclusief de wettelijke btw en alle verplichte componenten. Optioneel te kiezen extra diensten worden apart vermeld en weergegeven voordat je de betaling afrondt. Aan ondernemers kunnen prijzen exclusief btw worden getoond; dit wordt duidelijk aangegeven.

De tarieven die gelden op het moment dat de betreffende betalingsovereenkomst wordt gesloten, zijn doorslaggevend; latere wijzigingen hebben geen invloed op reeds gestarte transacties.

Betalingen via het platform worden afgehandeld via onze betalingsdienstverlener Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. of gelieerde ondernemingen) op basis van hun gebruiksvoorwaarden. Hoofine is geen kredietinstelling en biedt zelf geen betalingsdiensten aan; Hoofine bemiddelt alleen bij het gebruik van de betalingsafhandeling en houdt de afgesproken provisies in. Hoofine neemt in het bijzonder geen koopprijzen in ontvangst als bank of als bewaarnemer.

De koper betaalt de aankoopprijs plus de koperscommissie via de door Stripe aangeboden betaalmethoden. De verkoper ontvangt de aankoopprijs minus de verkoperscommissie via zijn rekening bij de betalingsdienstaanbieder.

Kopersbescherming: Om de koper te beschermen biedt Hoofine een meldings- en geschillenbeslechtingsprocedure aan (§ 12 lid 3). Als de koper binnen de termijn van § 12, lid 2, een transport- of overdrachtsgebrek meldt of als de levering uitblijft, helpt Hoofine bij de terugdraaiing van de transactie binnen de mogelijkheden van de betalingsdienstverlener (met name terugbetaling en terugboeking). Er bestaat geen verdergaande aanspraak tegen Hoofine op uitbetaling of bewaargeving van de aankoopprijs; alleen de koper en de verkoper zijn verantwoordelijk voor de nakoming van de koopovereenkomst (§ 2, lid 2). De kopersbescherming is geen verzekering, geen garantie voor de nakoming van de koopovereenkomst of voor de gezondheid en eigenschappen van een paard, en geen betalingsgarantie van Hoofine.

De identificatie van het verkochte paard (o.a. aan de hand van een microchip en/of paardenpaspoort (Equidenpass)) is een voorwaarde voor de afhandeling via het platform. Welke documenten je nodig hebt, staat in de dienstbeschrijving.

Hoofine kan de betalingsafhandeling in de toekomst laten verlopen via een gereguleerde trust- of betalingsdienstverlener, die het geld bewaart totdat aan vooraf vastgestelde vrijgavecondities is voldaan. Als zo’n procedure wordt ingevoerd, worden de gebruikers hiervan vooraf op de hoogte gebracht en worden de voorwaarden dienovereenkomstig aangepast.

Gebruikers kunnen paarden aanbieden in het kader van tijdelijke online veilingen. Voor het openen van een veiling wordt een plaatsingsvergoeding van 159,99 EUR in rekening gebracht; de veiling wordt pas geactiveerd nadat deze is betaald. De plaatsingsvergoeding wordt bij niet-verkoop niet terugbetaald; het wettelijke herroepingsrecht volgens § 13 blijft onverminderd van kracht.

Door een bod uit te brengen, doet de bieder een bindend aanbod tot aankoop tegen de biedprijs plus de toeslag die vóór het uitbrengen van het bod is aangegeven. De overeenkomst komt tot stand met de hoogste bieder door toewijzing bij het einde van de veiling, mits een eventuele minimumprijs is bereikt.

De winnende bieder betaalt een toeslag van 4,8 % over de toewijzingsprijs; van het uit te betalen bedrag aan de aanbieder wordt een commissie van 9,5 % ingehouden. De afwikkeling gebeurt volgens § 8.

Let op: consumenten hebben ook bij via een veiling gesloten overeenkomsten recht op het wettelijke herroepingsrecht volgens § 13, omdat de veilingen op het platform geen openbaar toegankelijke veilingen zijn in de zin van § 312g, lid 2, nr. 10 BGB.

Het manipuleren van het veilingverloop, met name eigen biedingen van de inbrenger of afgestemde biedingen, is verboden en geeft recht op nietigverklaring van de toewijzing en op maatregelen volgens § 16.

Hoofine biedt betaalde verificatiediensten aan voor leden (KYC), bedrijven (KYB) en paarden (KYH). De Verified-badge bevestigt uitsluitend dat op het moment van de controle de gecontroleerde kenmerken (bij paarden: overeenstemming tussen microchip, registervermelding en door een dierenarts bekeken foto) met elkaar overeenkwamen. Het vormt geen garantie voor toekomstige gezondheid, geschiktheid of een bepaalde marktwaarde. Het is aan de koper om zelf onderzoek te doen vóór de aankoop (met name een aankoopkeuring door een dierenarts, Ankaufsuntersuchung).

Verified-Badges zijn abonnementen. De eerste looptijd bedraagt, afhankelijk van het gekozen tarief, één maand (maandabonnement) of twaalf maanden (jaarabonnement). Voor consumenten wordt het abonnement na afloop van de eerste looptijd voor onbepaalde tijd verlengd en kun je het dan op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Voor ondernemers wordt het telkens met de gekozen looptijd verlengd, tenzij het voor het einde van de betreffende looptijd wordt opgezegd. Je kunt de opzegging uitvoeren in tekstvorm of via de opzegfunctie op het platform („Contracten hier opzeggen“). Na de opzegging blijft de badge geldig tot het einde van de reeds betaalde periode en vervalt daarna.

Voor KYB- en KYH-verificaties geldt bovendien een eenmalige controlekostenvergoeding, die moet worden betaald voordat de documentcontrole begint. Als een consument herropt nadat de controle is begonnen – op zijn uitdrukkelijke verzoek vóór het verstrijken van de herroepingstermijn – is hij alleen een vergoeding verschuldigd voor het deel van de controledienst dat tot het moment van herroeping is geleverd; voor het overige wordt de vergoeding terugbetaald.

Voor aankopen via het platform zijn er drie soorten contracten beschikbaar, elk met hun eigen contractmodel: (a) koopcontract voor een paard, (b) koopcontract voor een fokpaard en (c) koopcontract voor sperma. Welke garantie- en kwaliteitsbepalingen van toepassing zijn, hangt af van het gekozen contractmodel; de contracttypes worden niet door elkaar gebruikt. Bij de aankoop van sperma moet je vooral letten op de gegevens over vruchtbaarheid, opslag en koelketen die in het contractmodel staan, en op de bewijsstukken volgens de veefokkerijwetgeving (§ 5 lid 5).

De ondertekening van het contract kan, naar keuze van de partijen, plaatsvinden door: (a) een afdruk, eigenhandige handtekening en het uploaden van een scan, (b) een elektronische handtekening direct op het platform (bijv. met een pen of via touchscreen) of (c) via een externe handtekeningdienst (bijv. DocuSign). Alle drie de manieren worden geaccepteerd als gelijkwaardig bewijs van het sluiten van de overeenkomst. Nadat de eerste partij het document heeft ondertekend, wordt het aan de andere partij ter tegenondertekening aangeboden; de overeenkomst komt tot stand zodra de tegenondertekening is ontvangen. Als de tegenondertekening niet binnen 14 dagen plaatsvindt, vervalt de verbintenis aan het aanbod, tenzij de partijen iets anders afspreken.

Er geldt geen wettelijke vormvereiste voor de genoemde koopovereenkomsten; de ondertekeningswijzen dienen ter documentatie en als bewijs.

De rechten van de koper bij gebreken zijn gebaseerd op de betreffende koopovereenkomst en de wettelijke voorschriften. De verkoper is de tegenpartij bij eventuele claims; Hoofine is geen partij bij de koopovereenkomst (§ 2, lid 2). De wettelijke garantietermijn blijft door deze AV ongewijzigd.

Uiterlijk waarneembare transport- of overdrachtsschade moet binnen 48 uur na de bevestigde overdracht via het platform worden gemeld, zodat Hoofine de zaak kan beoordelen en zo nodig een terugbetaling via de betalingsdienstverlener volgens § 8 lid 3 kan ondersteunen. Deze meldingstermijn is geen vervaltermijn voor rechten inzake gebreken; de wettelijke garantierechten van de koper ten opzichte van de verkoper blijven ook bij het uitblijven van een melding onaangetast.

Hoofine biedt een vrijwillige interne geschillenbeslechtingsprocedure aan, waarvan het verloop op het platform wordt beschreven. De procedure is voor beide partijen vrijwillig; de weg naar de openbare rechtbanken blijft te allen tijde en in elke fase van de procedure open. De uitkomsten van de interne procedure zijn alleen bindend voor de partijen als ze deze na afloop uitdrukkelijk als schikking accepteren.

De Europese Commissie heeft het vroegere platform voor online geschillenbeslechting (OS-platform) per 20 juli 2025 definitief stopgezet. De Commissie biedt een overzicht van instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting aan op consumer-redress.ec.europa.eu. We zijn niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentenbemiddelingsinstantie (Verbraucherschlichtungsstelle) in de zin van de wet op de beslechting van consumentengeschillen (VSBG) en doen daar op dit moment ook niet aan mee.

Hoofine gebruikt AI-systemen om vragen te verwerken en de communicatie te ondersteunen, onder andere via de webchat en – als je daarvoor kiest – via e-mail en messenger-diensten (bijv. Instagram, WhatsApp, Telegram). Als een gebruiker met een AI-systeem communiceert, wordt dit aan het begin van de interactie aangegeven. Op verzoek wordt de communicatie doorgeschakeld naar een menselijke contactpersoon.

Inkomende gesprekken kunnen automatisch worden gecategoriseerd (bijv. als aankoopaanvraag, aanvraag van een geïnteresseerde of supportverzoek), zodat ze naar het juiste verwerkingspad worden doorgestuurd. Er vindt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissing plaats met juridische gevolgen voor de gebruiker.

Bij gebruik van messengerdiensten van derden gelden aanvullend hun gebruiks- en privacyvoorwaarden; details over de gegevensverwerking, inclusief eventuele doorgiften naar derde landen, vind je in onze privacyverklaring.

Het is gebruikers verboden om:

1. ⁦a.⁩onjuiste, misleidende of vervalste gegevens te plaatsen;
2. ⁦b.⁩paarden, fokdiensten of sperma aanbieden zonder eigenaar te zijn of daarover te mogen beschikken;
3. ⁦c.⁩betalingen voor transacties die via het platform tot stand zijn gekomen, eisen of accepteren waarbij de afgesproken betalingsafhandeling buiten het platform wordt omzeild, voor zover de partijen de afhandeling volgens § 8 zijn overeengekomen;
4. ⁦d.⁩het gebruik van andermans of gemanipuleerde foto’s, vervalste stamboomcertificaten, paardenpaspoorten of registratiedocumenten;
5. ⁦e.⁩andere gebruikers lastig te vallen, te bedreigen, je voor te doen als iemand anders of het account van een ander te gebruiken;
6. ⁦f.⁩beoordelingen, biedingen of transacties te manipuleren;
7. ⁦g.⁩de inhoud van het platform automatisch uitlezen (crawling/scraping) of in je eigen diensten integreren zonder dat we daar toestemming voor hebben gegeven;
8. ⁦h.⁩auteursrechten, merkrechten, persoonlijkheidsrechten of gegevensbeschermingsrechten van derden te schenden;
9. ⁦i.⁩het platform te gebruiken in strijd met de toepasselijke wetgeving, inclusief voorschriften op het gebied van dierenwelzijn, veeteelt en dierziekten.

Bij overtredingen gelden § 3, lid 3 en § 16.

De gebruiksovereenkomst voor het gebruikersaccount loopt voor onbepaalde tijd. Je kunt deze op elk moment zonder opzegtermijn opzeggen (§ 17); wij kunnen deze met een opzegtermijn van twee weken in tekstvorm opzeggen. Lopende betaalde abonnementen (§ 10) blijven onaangetast door een opzegging van de gebruiksovereenkomst, totdat ze zelf aflopen; § 17, lid 2 is van overeenkomstige toepassing.

Het recht op buitengewone opzegging om dringende redenen blijft onaangetast. Voor ons is er met name sprake van een dringende reden als de gebruiker:

1. ⁦a.⁩bij de registratie of in advertenties opzettelijk onjuiste gegevens heeft verstrekt;
2. ⁦b.⁩meerdere gebruikersaccounts heeft of na blokkering een nieuw account opent;
3. ⁦c.⁩herhaaldelijk of ernstig in strijd handelt met § 15;
4. ⁦d.⁩de betalingsafhandeling manipuleert of probeert te omzeilen, terwijl deze wel was afgesproken;
5. ⁦e.⁩in strijd is met de voorschriften inzake dierenwelzijn.

In plaats van opzegging kunnen we het gebruikersaccount tijdelijk blokkeren als er een vermoeden bestaat van een zwaarwegende reden en de blokkering nodig is om de zaak op te helderen of om andere gebruikers te beschermen. De gebruiker wordt op de hoogte gebracht van de blokkering en de redenen daarvoor, voor zover dit het onderzoek niet in gevaar brengt, en krijgt de kans om hierop te reageren.

Er is geen functie om je account zelf te verwijderen, omdat accounts gekoppeld kunnen zijn aan lopende betalingen, actieve advertenties of openstaande geschillen. Je kunt op elk moment informeel een verzoek indienen bij [email protected] om je account te sluiten. We sluiten het account zodra alle lopende transacties, uitbetalingen, advertenties en geschillen zijn afgerond; de sluiting kan worden uitgesteld zolang er een transactie of een onderzoek loopt, of als wettelijke bewaarplichten (bijv. op het gebied van belasting- of witwaswetgeving) dit in de weg staan.

Het recht van de gebruiker op verwijdering van persoonsgegevens volgens art. 17 AVG blijft onaangetast door lid 1 en kan op elk moment worden ingeroepen via [email protected]. Na het sluiten van je account bewaren we persoonsgegevens alleen voor zover en zolang wettelijke verplichtingen dit vereisen, en kunnen we een minimale dataset bewaren om te voorkomen dat geblokkeerde gebruikers zich opnieuw aanmelden; verder worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

De gebruiker vrijwaart Hoofine voor gegronde vorderingen van derden die deze tegen Hoofine instellen vanwege de door de gebruiker geplaatste inhoud of vanwege een door de gebruiker te wijten schending van deze AV of wettelijke voorschriften. De vrijwaring omvat de noodzakelijke kosten voor juridische verdediging in een redelijke omvang.

De vrijwaringsverplichting geldt niet voor zover de gebruiker niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. De gebruiker is verplicht ons naar beste vermogen te ondersteunen bij het afweren van dergelijke vorderingen, met name door de benodigde informatie te verstrekken.

We zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid die het gevolg is van een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen is veroorzaakt, evenals voor overige schade die het gevolg is van een opzettelijke of grove nalatigheid bij het nakomen van onze verplichtingen.

Bij schending door lichte nalatigheid van wezenlijke contractuele verplichtingen – dus verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract überhaupt pas mogelijk maakt en waarop de gebruiker normaal gesproken mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) – is onze aansprakelijkheid beperkt tot de schade die typisch is voor dit soort overeenkomsten en die bij het sluiten van de overeenkomst te voorzien was. Voor het overige is aansprakelijkheid voor schendingen door lichte nalatigheid uitgesloten.

De bovenstaande beperkingen gelden niet voor vorderingen op grond van de wet op de productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) en ook niet bij het aangaan van een garantie of bij het opzettelijk verzwijgen van een gebrek.

De betreffende gebruikers zijn als enige aansprakelijk voor de inhoud van advertenties en voor de nakoming van de tussen gebruikers gesloten koopovereenkomsten; § 2, lid 2 en § 5, lid 4 blijven onverminderd van kracht.

We kunnen deze AV aanpassen als dat nodig is vanwege gewijzigde wettelijke of technische omstandigheden, gewijzigde rechtspraak of om nieuwe diensten te introduceren of bestaande aan te passen, en als de gebruiker hierdoor niet onredelijk wordt benadeeld. Wijzigingen in de belangrijkste prestatieverplichtingen of de vergoedingsstructuur ten nadele van de gebruiker vereisen altijd diens uitdrukkelijke toestemming.

Wij stellen de gebruiker ten minste zes weken voor de geplande inwerkingtreding in tekstvorm op de hoogte van wijzigingen volgens lid 1, zin 1, en wijzen daarbij apart op het recht om bezwaar te maken en de gevolgen van het uitblijven van een reactie. Als de gebruiker niet binnen zes weken na ontvangst van de kennisgeving bezwaar maakt, worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard. Als de gebruiker tijdig bezwaar maakt, wordt de overeenkomst voortgezet onder de oude voorwaarden; in dat geval hebben wij het recht om de overeenkomst met een opzegtermijn van één maand op reguliere wijze op te zeggen.

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG). Als de gebruiker een consument is, blijven de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, onaangetast door deze rechtskeuze (art. 6, lid 2, Verordening Rome I).

Als de gebruiker een handelaar is (Kaufmann), een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal fonds, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze AV Hamburg, de vestigingsplaats van Growvit GmbH. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegde rechtbanken; vorderingen tegen een consument kunnen we alleen instellen bij de rechtbank van zijn woonplaats.

Vragen over deze AV: [email protected].

Meldingen over veiligheid en misbruik: [email protected].

Accountsluiting en algemene ondersteuning: [email protected].

Vragen over gegevensbescherming: [email protected].

Herroepingsverklaringen: [email protected].

Overige informatie over de aanbieder vind je in het colofon.

Mocht een of meer bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de wettelijke voorschriften.