Kopersbescherming, speciaal voor paardentransacties.
Stuur geen geld meer naar onbekenden. Op Hoofine betaal je via Stripe, onze erkende betalingsprovider; elke verkoper is identiteitsgeverifieerd; en als het paard niet wordt geleverd of je binnen 48 uur na de overdracht een probleem meldt, helpen we je de betaling terug te draaien en starten we een geschillenprocedure.
Hoe het werkt
- 01 · Overeenkomst
Koper verbindt zich tot aankoop
De koper zet de aankoop in gang en beide partijen ondertekenen de koopovereenkomst. Daarvoor worden er geen kosten in rekening gebracht.
- 02 · Betaling
Betaling via Stripe
Zodra de koopovereenkomst is ondertekend, betaalt de koper via Stripe. Het bedrag gaat naar de Stripe-rekening van de verkoper; Hoofine houdt alleen zijn commissie in.
- 03 · Onderweg
Verkoper verzendt het paard
De verkoper regelt het transport en geeft aan dat het paard is verzonden, met vermelding van de vervoerder en de verwachte aankomsttijd.
- 04 · Keuring
Keuringstermijn van 48 uur voor de koper
De koper bevestigt de aflevering. Er start een termijn van 48 uur — genoeg tijd voor een dierenartscontrole. Binnen dat venster kan de koper een geschil openen.
- 05 · Voltooid
Verkoop voltooid
Als er geen probleem wordt gemeld, is de verkoop afgerond. Als er wel een probleem is, bekijkt ons team het, en als er een terugbetaling nodig is, helpen we je de betaling via Stripe terug te draaien.
Wat gebeurt er bij een geschil?
Als het paard niet overeenkomt met de beschrijving, gewond is of binnen 48 uur niet door een redelijke dierenartscontrole komt, meldt de koper dit. Ons team bekijkt beide kanten; als er een terugbetaling moet plaatsvinden, helpen we de betaling via Stripe terug te draaien.
Wat kost het?
Kopers betalen 4,8% + € 69,99 beschermingskosten bovenop de afgesproken prijs, die je ziet voordat je betaalt (€ 24,99 vast bij verkopen onder de € 2.000). Verkopers betalen 3%, dat wordt afgetrokken van het bedrag dat op hun Stripe-account wordt gestort. Geen maandelijkse kosten, geen verborgen opnamekosten — Stripe verwerkt de kaartbetaling.
Vragen over kopersbescherming
Hoe zorgt kopersbescherming ervoor dat mijn geld veilig is?
Je betaalt via Stripe, nooit via een bankoverschrijving naar een onbekende, en pas nadat beide partijen de koopovereenkomst hebben ondertekend. Elke verkoper is identiteitsgeverifieerd. Als het paard niet wordt geleverd, of als je binnen 48 uur een probleem met het transport of de overdracht meldt, helpen we je de betaling via Stripe terug te draaien.Wanneer wordt de verkoper betaald?
Als de koper betaalt: het bedrag gaat meteen naar de Stripe-rekening van de verkoper, en Stripe maakt het volgens het gebruikelijke schema over naar zijn bank.En als het paard niet is zoals beschreven?
Meld het binnen 48 uur na de overdracht. Ons team bekijkt het bewijsmateriaal van beide kanten; als er een terugbetaling moet plaatsvinden, helpen we je de betaling via Stripe terug te draaien.Wat kost de kopersbescherming?
Kopers betalen 4,8% + € 69,99 beschermingskosten bovenop de prijs (€ 24,99 vast bij bedragen onder € 2.000); verkopers betalen 3%, dat wordt afgetrokken van de betaling op hun Stripe-account. Er zijn geen maandelijkse kosten, en aan verkopers worden nooit kosten in rekening gebracht voor geannuleerde of terugbetaalde verkopen.Werkt kopersbescherming ook bij internationale aankopen?
Ja. Hoofine ondersteunt grensoverschrijdende verkopen met prijzen in meerdere valuta's, zodat kopers en verkopers in verschillende landen dezelfde bescherming krijgen.