Support
Kopers & verkopers
Hulp bij het plaatsen van advertenties, het herstellen van je account, of vragen over betalingen of aankopen. We streven ernaar om binnen 4 werkuren te reageren.
[email protected]Contact
Praat met een echte paardenmens.
De support van Hoofine wordt bemand door mensen die zelf paarden hebben gekocht, verkocht en gefokt. We lezen elk bericht. Doorgaans eerste reactie binnen vier werkuren.
Contactkanalen
Vertrouwen & veiligheid
Meld een zorg
Verdachte advertentie, frauduleuze koper, zorg om dierenwelzijn of escalatie van een geschil. Escalaties worden binnen 2 uur beoordeeld.
[email protected]Pers
Mediavragen
Interviews, dataverzoeken, fotografie. Perskit, logo's en portretfoto's staan op de perspagina.
[email protected]Partnerschappen
Hengstenhouderijen, dierenartsen, registers
Partnerschappen met hengstenstations, integraties met dierenartsen, koppelingen met registers en maatwerk voor grote organisaties.
[email protected]Openingstijden
Maandag tot en met zaterdag, 08:00–20:00 Midden-Europese tijd. Urgente trust & safety-zaken worden 24/7 bewaakt. We houden de belangrijkste feestdagen in de hippische kalender aan.
Voordat je schrijft
- Vragen over je aankoop — vermeld het transactienummer dat je in je aankoopdashboard ziet.
- Profielwijzigingen kun je direct doorvoeren bij Paard toevoegen.
- Tarieven staan op de tarievenpagina.